方法和技術(shù)

直接方法
通過對話了解關(guān)注的問題。

間接地方法/投射法
通過讓被訪者完成一定的任務(wù)來了解關(guān)注的問題。投射法有：
——聯(lián)想技術(shù)，包括詞語聯(lián)想法、圖片聯(lián)想法等。
——完成技術(shù)，包括句子完成法、品牌地圖等。
——構(gòu)造技術(shù)，包括卡通測試法、人物定型技術(shù)等。
——表現(xiàn)技術(shù)，包括角色扮演法、心里圖畫法等。

深度訪談的優(yōu)勢及劣勢

優(yōu)勢：
——消除了被訪問者的群體壓力，因而每個被訪問者會提供更真實的信息；
——對一的交流使被訪問者感到自己是注意的焦點，更容易與訪問者進(jìn)行感情上的交流與互動；
——在單個個體上的交流時間較多，這可以鼓勵他們提供更新更多的信息；
——可以更深入地揭示隱藏在表面陳述下的感受和動機(jī)；
——因為不需要保持群體秩序，所用更容易臨場發(fā)揮；
——在一些情況下，深度訪談是唯一獲取信息的方法，如競爭者之間的調(diào)查和有利益沖突的群體之間的調(diào)查等。

劣勢：
——深訪成本相對較高；
——調(diào)查速度較慢；
——相對訪問時間較長；
——相對拒訪率較高。

我司在深度訪談項目上有豐富的執(zhí)行經(jīng)驗，為金融、電信、IT、家電、日化、汽車、餐飲、房地產(chǎn)、快消品等多個行業(yè)提供過服務(wù)。